La comunicación es el núcleo de casi todo lo que hacemos. Si desea construir mejores habilidades de comunicación, un buen primer paso es identificar y evitar estos problemas comunes.
Todo el mundo se comunica y ocasionalmente habla mal. Pero los mejores líderes, los mejores jefes y los empresarios que más admiramos son los que cuidan mucho su comunicación.
Aquí hay algunos errores comunes de comunicación de los que todos somos culpables y sería mejor evitar:
Comunicación de un tamaño para todos.
Cuando intenta comunicarse con un grupo de personas, puede notar que algunos lo obtienen de inmediato, mientras que otros necesitan más explicación. Diferentes personas tienen diferentes necesidades y expectativas. Considere el rango de estilos de aprendizaje de aquellos con los que se está comunicando y planifique una estrategia de comunicación que aborde a todos ellos.
Falta de atención al tono.
A menudo, en tiempos de crisis, usted puede tener un tono nervioso. El tono es importante en cualquier momento, pero especialmente cuando está en medio de un reto. No importa cuáles sean las circunstancias, aprenda a prestar atención al tono. Un truco: Antes de hablar, haga una pausa y respire. Entonces comunique lo que necesita ser dicho.
Evitar la difícil conversación.
Todo el mundo se enfrenta a un conflicto, y evitar el conflicto no lo hace desaparecer. Aprenda a planificar y llevar a cabo una conversación difícil proporcionando retroalimentación clara y útil, incluso cuando sea difícil para usted.
Retener lo que está en su mente.
Hablar es sobre declarar lo que necesita mientras sigue considerando los deseos y necesidades de los demás. Hable claramente y haga sus peticiones sabidas, suavemente pero con confianza en sí mismo, mientras que mantiene buenas relaciones.
Reaccionar en lugar de responder.
Cuando su impulso sea reaccionar con ira y frustración, espere. Tome una respiración profunda y considere todos los hechos (incluso los que usted no puede saber). Cuando hace una pausa para reflexionar, puede responder en lugar de reaccionar.
Disfrutar de chismes.
El hablar infundado no sólo arruina reputaciones, sino que también erosiona la confianza. Incluso si no pretende ser cruel, puede tener consecuencias devastadoras. No deje lugar para chismes, insinuaciones o especulaciones si desea ser confiado y estimado como un comunicador (y, por lo demás, como un ser humano).
Cerrar la mente.
En el lugar de trabajo actual, hay todo tipo de religiones, culturas y orientaciones étnicas. Excluir cualquiera de ellos reflejaría un punto de vista cerrado. En su lugar, abra su corazón y empiece a abrazar la diversidad. Al abrazar, mejora su comunicación a través de una amplia gama de experiencias y creatividad que benefician a todos.
Hablar más y escuchar menos.
Para mantenerse al tanto de cualquier situación, deje de hablar y escuche. Cuando escucha más de lo que habla, se abre al aprendizaje y a la empatía, lo que a su vez le ayuda a lograr más.
Pensar que está siendo comprendido.
Tómese el tiempo para comprobar que la gente ha entendido su mensaje. Parece una cosa simple, pero las malas interpretaciones abundan y pueden tener consecuencias terribles.