¿Alguna vez a estado de pie en una conversación con la sensación de que no ha escuchado, o que la otra persona no estaba realmente escuchando? Si es así, usted no está solo. Aquí le traigo 5 habilidades para escuchar mejor de personas muy exitosas
La mayoría de las personas creen que tienen un alto rango en la habilidad de escuchar. Un estudio realizado en la Universidad Estatal Wright donde se encuestó a más de 8000 personas un alto porcentaje de ellos se clasifican a sí mismos como siendo al menos tan buena o mejor oyentes que sus co-trabajadores.
Usted y yo sabemos intuitivamente que esto no puede ser verdad. De hecho, desde mi experiencia, yo diría que la mayoría de nosotros podríamos estamos en nuestro mundo no nos concentamos en escuchar a los demás.La buena noticia es que el escuchar es una habilidad que se puede enseñar, si usted tiene el deseo y la disciplina vamos a la práctica.
A continuación le traigo 5 las habilidades de escuchar que muchas personas exitosas poseen:
1. Hacer contacto visual.
Un buen contacto visual demuestra interés genuino en lo que dice el orador, y muestra que realmente se preocupa. Piense en cómo se siente cuando alguien le mira directamente a los ojos mientras habla frente a otra persona cuyos ojos están vagando en una conversación, ya sea en la oficina, en una fiesta, o con un amigo o miembro de la familia.
Una acción dice: “me importa y estoy escuchando.” La otra acción transmite el mensaje opuesto.
“La mayoría de la gente no escucha con la intención de entender; escuchan con la intención de responder “- Stephen Covey
2. Haga sólo una pregunta a la vez.
La primera regla de oro de hacer preguntas es no preguntar hasta que el orador haya terminado con su pensamiento. Cuando hay una pausa en la conversación, entonces no dude en hacer una pregunta, y sólo una pregunta, que tenga relevancia con lo que el individuo estaba discutiendo.
Si hay otras preguntas que usted quiera hacer, necesita ponerlas en espera hasta que haya otra pausa en la conversación. Continue solamente con una pregunta a la vez: Esta práctica es también una buena disciplina para aprender a no dejar escapar lo que está inmediatamente a su mente.
3. Preste atención.
Esta no es una tarea fácil en una cultura como la nuestra la cual se enorgullece de la multitarea. Prestar atención cuando alguien está hablando es un comportamiento aprendido por la mayor parte de nosotros. Cuando encuentre su mente errante, tome una respiración profunda, y luego dígase suavemente sí mismo que se vuelva a centrar en lo que dice el orador.
Inicialmente, es posible que su mente se pierda varias veces durante una conversación. Pero si usted es un vigilante y tira de si mismo suavemente de nuevo a la escucha de la persona que habla, usted experimentará una mejora significativa.
“Prestar atención, es nuestro trabajo sin fin y adecuado.” – Mary Oliver
4. No haga suposiciones.
Para muchos de nosotros, es una segunda naturaleza interrumpir y hacer suposiciones acerca de lo que dice el orador basándonos en nuestras propias experiencias y sentimientos. Al hacer esto, usted ciertamente no escucha a la otra persona. Por el contrario estará dentro de su propia cabeza en respuesta a cómo se ha sentido o reaccionado.
Es fundamental captar su voz interior cuando se la oye decir frases como: “Ella debe haber estado furiosa”, “No entiendo cómo podría haber hecho eso!”, “Wow, apuesto a que el es muy feliz!”, o “Sé exactamente cómo se siente!”
En lugar de hacer suposiciones, cuando la persona termine de hablar, repita de nuevo a ellos lo que oyó decir y pregunte si usted entendió correctamente. Además, si está confundido o siente curiosidad, puede pedirles que expliquen sus pensamientos con más detalle para que pueda entender mejor.
5. No hable.
A menos que esté haciendo una pregunta (cuando hay una pausa) o mostrando que entiende con el uso de algunas palabras que estimulen a el altavoz para continuar con sus pensamientos, mantenga la boca cerrada.
Muchos de nosotros pensamos que al ofrecer palabras de consejo o soluciones a un problema estamos siendo útiles. Pero la verdad es todo lo contrario. Inmediatamente nos cerramos hacia la otra persona y no les damos la oportunidad de continuar con sus pensamientos.
