Al iniciar cualquier tipo de nuevo negocio, el marketing a través de las redes sociales y la promoción en línea se han convertido en dos de las formas más importantes para un empresario para llevar sus productos a los consumidores. Por eso le traigo los 5 errores que mas se cometen en las redes sociales.
Hay una variedad de errores en los medios sociales que los empresarios hacen cuando se trata de la comercialización de su negocio en línea. El uso de las plataformas de medios sociales para comunicarse es un gran formato, pero sólo cuando se hace correctamente. He entrevistado a muchos autores en marketing en medios sociales y compilado una lista de los errores comunes en los medios sociales que cometen la mayoría de los empresarios para que sepa lo que debe evitar.
No solo los medios sociales son libres (en su mayor parte) y fáciles de usar, sino que también es fácil cometer errores en ellos. Distraerse con todas las campanas y silbidos que vienen con los medios sociales puede detener a un negocio en inicio de tener un verdadero éxito.
1. Vivir en el pasado.
Quizás usted obtuvo éxito en su anterior negocio o quizás usted tiene un pedigrí muy fuerte. No hay nada incorrecto con estar orgulloso de sus logros del pasado, pero la mayor parte de sus seguidores en los medios sociales no les gustará oír sobre ello todos los días. Cuando comparte demasiado sobre sus logros pasados, es una gran despedida para que se vayan lejos aquellos que no saben ya de su trabajo.
Justo como algo más en la vida, al hablar de sus logros pasados es mejor que lo haga con moderación. Hay casos donde su experiencia pasada entrará en práctica y cuando sean pertinentes en la discusión, no hay nada incorrecto con discutirlos.
Sin embargo, los usuarios de medios sociales son más inteligentes que nunca. Verán cualquier intento de llamar la atención hacia sí mismo por ser fanfarrón y pueden decidir no utilizar sus productos o servicios debido a su presencia arrogante en los medios sociales. Peor aún, esto afecta esa publicidad de boca en boca en una manera negativa a su empresa.
2. Enfrascarse en la negatividad.
Los medios sociales son geniales, ya que dan a los consumidores potenciales la oportunidad de conocerlo a usted a un nivel más personal. Esto puede ser malo si usted es una persona que se permite a sí mismos a dejarse llevar por la negatividad. Todos tenemos días malos y problemas personales, pero los medios sociales no son un lugar para ventilar sus uvas agrias o quejarse de los tiempos difíciles en su vida.
Los consumidores utilizan los medios sociales como un medio para escapar de la monotonía de sus vidas cotidianas, por lo que la última cosa con lo que quieren ser confrontados es con las duras realidades de su vida. Ventilando sus frustraciones personales acerca de los problemas que están teniendo con otras personas o quejándose de lo difícil que es la vida va a hacer que pierda seguidores en las redes sociales y creara una mala publicidad de boca en boca.
Póngase en los zapatos del consumidor. ¿Le gustaría comprar un producto de alguien que utiliza su perfil como un lugar para expresarse y solo quejarse? La respuesta es NO en la mayoría de los casos. Antes de crear un puesto de comunicación social negativo, tome un momento para considerar lo que sus clientes van a pensar de él.
3. No hay suficiente atención para los consumidores.
Los medios de comunicación social son una gran salida para hablar inteligentemente, pero es aún más importante para usted usarlo como un lugar para escuchar. Mediante el uso de los medios sociales para obtener respuestas de los consumidores, usted tiene la oportunidad de recopilar información que está específicamente diseñada para ayudarle. Si un consumidor tiene una queja, puede rectificar inmediatamente y asegurarse de que no pierde su negocio.
También puede usar los medios sociales para conectarse con los clientes en un nivel más personal, llegando a conocerlos mejor. Si bien es bueno para permitir a los consumidores saber más acerca de usted, aprender más acerca de ellos le permite hacerles sentir a ellos más valorados.
Hablando con ellos sobre los asuntos más importantes como sus últimas promociones y ventas es un paso fundamental.
4. No utilizar herramientas analíticas.
La gran cantidad de herramientas y usos que los medios sociales proporcionan para sus usuarios pueden ser abrumadoras, causando que un empresario pierda de vista lo más importante. Los medios de comunicación social vienen equipados con herramientas de análisis que están orientadas a medir el impacto del marketing suministrado en los medios sociales.
Estas herramientas suelen venir gratuitas o pueden adquirirse a muy buenos precios. Las herramientas le mostrará qué puestos se han vuelto más populares y le harán saber si alguno de sus materiales han demostrado la capacidad de ser virales.
Los puestos también se pueden programar cuando estés demasiado ocupado para llegar a un ordenador o a su smartphone. Con tantas opciones disponibles para usted, un empresario sería un tonto al no explorar al menos alguno de estos. No importa cuál sea el objetivo que se va a llevar a cabo, existe un instrumento analítico diseñado para ayudar.
5. Abarcar demasiado.
Una de las mejores partes de los medios sociales es su capacidad para ofrecer un medio para promover varios productos diferentes a la vez. Un empresario puede aprovechar fácilmente los medios sociales y llegar a acumular el mayor número de clientes nuevos como le sea posible.
Hay tantas posibilidades y hay un millón de pensamientos que probablemente estén cruzando su mente acerca de cómo llevarlas a cabo. La mejora de sus perspectivas de negocio es lo primero y más importante que tiene que tomar en cuenta.
Tenga cuidado con quedar atrapado en la locura de tratar de promover varios productos y servicios diferentes a la vez. Durante la promoción puede fatigar al público y hacer que pasen por alto sus mensajes cuando están utilizando los medios sociales. El entrenamiento de su enfoque en una sola empresa permite a la audiencia conocer mejor el producto. También disminuye el número de distracciones.
